Arroz Diana

Política de Devoluciones – RinconEnvios

En RinconEnvios trabajamos para acercar a nuestra comunidad productos de consumo colombiano directamente de terceros proveedores. Por ello, queremos ser claros respecto a nuestra política de devoluciones:

1. Productos de terceros

RinconEnvios actúa únicamente como intermediario en el envío y distribución de productos.

No somos fabricantes ni productores, por lo tanto no nos hacemos responsables por defectos de calidad, sabor, empaque, fecha de vencimiento u otros aspectos propios de la producción.


2. Devoluciones y reembolsos

No aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido entregado al cliente.

Solo se procesarán devoluciones en caso de:

Error en el producto enviado (ejemplo: artículo equivocado).

Daños ocasionados durante el transporte atribuibles directamente a RinconEnvios.



3. Reclamos de calidad

Si un cliente tiene un inconveniente con la calidad del producto, podrá comunicarse directamente con el fabricante o marca responsable.

RinconEnvios apoyará en facilitar la información de contacto del proveedor para que el cliente pueda gestionar su reclamo.


4. Condiciones especiales

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos parcial o totalmente.

Los costos de envío en devoluciones aprobadas (por error de despacho o daño durante el transporte) serán asumidos por RinconEnvios.

Información de Envíos – RinconEnvios

En RinconEnvios queremos que tus productos colombianos lleguen a ti de manera rápida y segura.

Cobertura: realizamos envíos a todo Estados Unidos 🇺🇸.
Costo de envío: el cliente es responsable del pago de los costos de envío.

Momento de cobro: el valor del envío se calculará y cobrará al finalizar tu pedido.
Tiempo de entrega: varía según la ubicación del cliente y el servicio de paquetería utilizado.

Nuestro equipo siempre buscará la mejor opción de envío disponible para que tus productos lleguen en buen estado y al mejor precio posible.